Chính Sách Đổi Trả Hàng Của Đồ Cũ 24H

Tại Đồ Cũ 24H, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả hàng minh bạch và rõ ràng, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng.

Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả

• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, tính từ ngày ghi trên hóa đơn mua hàng hoặc hợp đồng.
• Sản phẩm phải ở tình trạng như khi mua ban đầu, không bị hư hỏng, va đập, trầy xước, hoặc thay đổi kết cấu ban đầu do khách hàng gây ra.
• Hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ liên quan đến giao dịch phải được cung cấp khi yêu cầu đổi trả.
• Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho những trường hợp sau:
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc trong quá trình sử dụng bình thường.
  • Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm không đúng mô tả hoặc chất lượng như cam kết ban đầu.

Quy Trình Đổi Trả Hàng

1. Liên hệ với Đồ Cũ 24H:
   • Gọi trực tiếp đến hotline: 0961666000.
   • Đến cửa hàng tại: Số 54 Lê Quang Đạo, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
2. Kiểm tra sản phẩm:
   • Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và đối chiếu thông tin giao dịch để xác nhận đủ điều kiện đổi trả.
3. Xử lý đổi trả:
   • Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, khách hàng có thể lựa chọn:
     • Đổi sản phẩm tương đương hoặc có giá trị cao hơn (khách hàng bù thêm phần chênh lệch nếu có).
     • Nhận lại tiền mặt hoặc chuyển khoản, tùy theo hình thức thanh toán ban đầu.

Những Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi Trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng và hư hỏng do nguyên nhân từ phía khách hàng như: rơi vỡ, va đập, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm không còn đầy đủ hóa đơn hoặc giấy tờ giao dịch liên quan.
• Hết thời gian quy định đổi trả (sau 7 ngày).

Cam Kết Từ Đồ Cũ 24H

• Đảm bảo quyền lợi khách hàng: Mọi trường hợp đổi trả được xử lý nhanh chóng và công bằng.
• Chất lượng và uy tín: Luôn cung cấp sản phẩm tốt nhất và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Hỗ trợ tận tâm: Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ trong mọi tình huống.

Liên Hệ Với Đồ Cũ 24H

Hotline: 0961666000
Địa chỉ: Số 54 Lê Quang Đạo, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Website: docu24h.net

Hãy chọn mua sắm tại Đồ Cũ 24H để tận hưởng chính sách đổi trả linh hoạt và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất!